笔者最近在筹划一款UGC商品的开发，故把这段时间在许多前辈身上学到的知识以及自己的一些思考整理成下文。从最近很火的短视频出发，浅谈平台发展UGC背面的商业价值以及UGC商品的设计逻辑。

这里先给出UGC的界说：UGC(User Generated Content)指用户原创内容，是伴随着以发起个性化为主要特点的Web2.0概念而鼓起的。与UGC相对应的是PGC(全称：Professional Generated Content)，互联网术语。指专业出产内容(视频网站)、专家出产内容(微博)。用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会联系虚拟化。——来自百度百科

　　由于《一人我饮酒醉》而走红的MC天佑，被传以2000万元的身价被挖角到了火山小视频。而且他还不是一个人走的，网传他还同时从快手带走了近100名网红，微博上呈现的一份疑似内部流出的挖角价目表，每个都是百万费用起的，直接掀起了一场短视频挖角大战。面临这场气势浩荡的大战，快手却显得分外淡定。

　　无独有偶，面临渠道一姐阿冷被挖，陌陌反响也类似。陌陌CEO唐岩在2017Q1的财报电话会议里说到：“咱们很高兴地看到渠道上越来越多的普通用户开始习惯于经过视频来表达自我、记录日子，这些娱乐化的视频内容以及大量普通用户出于交际意图的自然共享共同构建了一个丰富的内容生态，令咱们能够更有效地满意陌陌用户与人互动交流的中心诉求。”陌陌虽然由于直播收入暴起，但依挑选了经过发力短视频来突破用户基数和在线时长的天花板。

　　从快手和陌陌的反响能够看出，他们都明白必须做和微博“保护大V和粉丝之间的联系”不一样的事，由于这点是微博所擅长的，因此才定位在协助“普通人自我发声，记录和共享日子的渠道”。从界说上来看，他们都更加倾向于开展UGC短视频渠道而不是与微博竞赛PGC内容渠道的地位。

　　从UGC的商业价值分析

　　开展UGC短视频渠道都只是一种手段，下面咱们从UGC的商业价值来分析这么做背面的意图：

　　1. 提高用户对渠道的依赖

　　面临渠道被挖角的快手，正本很明白，渠道网红带来的只要内容和用户量，这些跟着网红流向其他渠道的用户正本对渠道的忠诚度不高，他们都是跟着他们的偶像处处走的，偶像走了，随之而来的一定是用户的流失。所以，快手把自个定位在“协助普通人发声”的UGC渠道，找到了真实的用户需求，他们重视到了最底线的草根用户对表达自我的渴望，可是，干流交际媒体并没有给他们这么的时机(比方微博的本质是“保护明星与粉丝的联系”)快手的呈现，给予了它们一个获得存在感的渠道，用户对快手的依赖，是真实对这个渠道的依赖而不是对某个网红的忠诚。

　　可是，快手过于专注于草根用户，必然会带来一个问题，就是内容调性过高导致在盈余上较为困难，比方一些国际大品牌假如想投信息流视频广告，它们肯定会优先挑选今日头条或许美拍，而不是为草根发声的快手。

　　2. 提高交际联系和交际功率

　　每个用户都是内容的出产者，在渠道对用户内容的宏观调控下，这么必然会开展成一个用户联系紧密的社区，由于他们都是根据某一特定需求而在渠道发布根据某一特定类型的内容，例如全民K歌，抖音(虽然在笔者使用后发现抖音对普通用户的要求仍是比较高的，也有的文章把抖音定位成一款PGC商品)等。所以这类渠道上的用户天然就具有某些相同的爱好偏好，群体之间更易产生共鸣，在渠道上也会更加活跃。

　　关于一个用户数量现已足够大的渠道，比方陌陌，让普通人经过短视频和直播提高开放式交际联系的交际功率，才是其用户量(月活8520万)能不断突破天花板的原因。

　　3. 构建交际联系链

　　当用户只是对内容单向的消费时，他们就不会主动去保护自个的交际ID，即便用户为了回复和重视等做法注册的账号，也是一些残次账号：没有头像，没有个人说明，没有动态，这关于渠道自身是不利于了解自个的用户群体然后进行下一步的商业决策的。举个比方，今日头条，绝对体量非常大，不管是日月活仍是在线时长，可是正由于是新闻资讯类渠道，用户在头条上完全是以消费内容为意图。没有交际ID，这成了头条最大的短板。而头条发力UGC短视频，真是为了补足这一短板，不管是头条旗下的火山小视频仍是抖音，经过降低用户出产内容的本钱来鼓舞用户发布著作，用户一旦发布了著作，势必会好好经营自个的交际账号，然后在渠道上构建起交际联系链。

　　UGC商品设计逻辑

　　关于不一样的渠道，开展UGC内容社区都有不一样的意图，但商品本质上都应符合一定的设计逻辑，下面读者给出了自个对UGC商品设计的考虑。

　　一款商品的概念是指他想要创造如何的用户价值，满意用户哪些方面的需求，比方交流需求，其他的一切工作都是根据商品的中心概念打开的。(摘自《结网》)

　　从确定商品概念出发，而不是确定说“做个K歌软件吧”，方法是概念的上层建筑，抛开方法，咱们应当首要注意到的是哪些用户的哪些需求。根据这点，我给出了以下5点UGC商品设计逻辑：

　　1. 清晰的用户画像

　　用户群体一定是能够用几个清晰的关键词描绘的，虽然渠道开展到后期也许会往多个方面开展来拓展事务，但早起的群体描绘一定是清晰且具象的，由于这么的用户群体才会对渠道的主要内容产生普遍的认同。

　　由于UGC与PGC在内容分发方法上有很大差异，PGC渠道主要是把“精品”，“优异”的内容推送给用户，而UGC渠道更加偏向于推荐普通人做出的那些有意思的乃至有点低俗的内容，内容尽也许地贴近目标用户，因此，清晰的用户画像为其后的内容分发起到了至关重要的作用。以快手为例，“村庄”，“文化低”，“恶搞”等这些标签基本上能够描绘渠道用户的特点，这个被清晰界说的群体有相似的布景和价值观，也更容易产生共鸣。渠道主打更能塑造人格化的短视频，新用户进入到主页就能看到调性基本一致的内容(恶搞、美女慢摇等),也就能很快了解这个渠道的玩法和内容个性。

　　2. 降低制造本钱

　　我把用户的内容制造本钱大体分为了三部分：膂力本钱，技术本钱，天分本钱。

　　膂力本钱：出产内容时一定会产生膂力的损失，即使是发表一篇文章时也要付出像敲打键盘这么的膂力劳动。

　　技术本钱：出产内容一定需求出产者具备某种技术，比方你唱一首歌你需求把握歌唱的技术，跳舞必须要把握的舞蹈技术，这些技术也许需求较多花时间下去才干把握的。别的，有的文章在这一点上还提出了完成这些技术展示所需求的东西的本钱，例如唱一首歌你需求有耳机，乃至也许需求一支麦克风，修改软件等。

　　天分本钱：这种天分包含了你的智力，创意，乃至于表面，身段等，这些要素是天然生成，或许说是后天难以改变的。

　　在上述的这些本钱中，依照本钱的权重排序，存在着“膂力本钱 < 技术本钱 < 天分本钱”的联系，天分本钱通常被视为内容的中心能力，就好像在一些直播渠道上，用户通常更青睐于颜值高的主播一样。每个以内容为主导的渠道都必然存在着这三种本钱，只是本钱占比不一样而已，而这个本钱占比，直接影响了UGC渠道的用户基数。显然，降低技术本钱，乃至是天分本钱，能大大激发用户的创作热心。

　　具体的比方有很多，比方说很多图片社区，经过算法对图片进行深度处理，使普通用户也能轻松“拍”出优异的照片。例如印象，经过增加滤镜，水印，文字等能够使用户在日常日子中的图片刹那间有了格调，降低了用户摄影的膂力本钱(你不在需求为了某个时刻的光影作用而长时间等待了)，技术本钱(软件内有很多模板供你参阅，并且有很多作用非常好的滤镜供你挑选)。再例如美图秀秀，经过非常不错的美颜算法降低了用户的天分本钱，你是单眼皮?来P个双眼皮;你眼睛小?P大它;你皮肤黑?P白。。。总之，这些渠道都在想方设法得经过降低用户的制造本钱来鼓舞用户在他们的渠道上出产内容，而事实证明这的确有效。

3. 有效的上升通道

　　在UGC社区中，大部分的用户发布内容都只是出于爱好，从来没有想过会经过这些内容来赚多少钱，或许说，在UGC社区上供给内容是无法赚取满足金钱的。换言之，要想用户长时间在你的渠道上供给内容的话就有必要要满足他们最中心的需求：取得存在感。UGC内容渠道更多的是打造社区，只有满足用户表达自我的诉求，这个渠道才有存在的意义。这种情况下渠道有必要要为用户供给一个有效的上升通道(值得一提的是，这里的上升通道用非物质的反应也能建立起来，说得通俗一点，就是能够经过廉价的方法取得很多内容)，典型的做法比方有为用户供给粉丝，或许把这个用户的内容放在引荐页。如果渠道长时间只能让用户在精神上自嗨的话，这件事就很难做得持久，也很难支撑起一个满足强大的生态圈。

　　4. 合理的分发方法

　　经过之前清晰下来的用户画像后，咱们就能够好好思考如何把内容送到用户眼中，还有如何把用户生产的内容推送出去了。

　　社交联系分发：对于存在社交联系的渠道，能够经过联系来分发内容。例如朋友圈。

　　爱好分发：显性挑选，例如贴吧吧的挑选或许各个爱好频道的挑选。隐形引荐，用户不需求自动进行挑选，后台依据用户的行为习惯进行个性化推送，较合适内容量大的渠道。对于调性共同的渠道，一个中心化的进口再联系联系分发就能达到。比方快手的调性很共同，中心化的发现页为消费内容的主场景，再联系重视经过联系进行分发。

　　按地理位置分发：比方陌陌的邻近直播，这样做使用户能够用更加丰厚的方法与周边的人发生互动。

　　对于一个需求兼容不同调性的渠道，去中心化的显性挑选更能做好调性的物理区隔。反而需求训练的个性化引荐无法对新用户的爱好快速形成认知，容易形成用户的丢失。比方贴吧的感爱俱乐部和爱好吧有着截然不同的调性，很难一个进口全兼容，只能经过用户自动挑选来进行区别。

　　5. 充分的用户查询

　　在做完了上述的产品规划思考后，产品雏形已经大约出来了，然而，现在还是离实在的用户有点距离，尤其是在目标用户的需求把控上，是否出现了定义一个伪需求的情况呢，这时，做一个充分的用户查询对于验证你的想法就有很大的协助了。经过对实在用户的实际调查能够协助咱们及时发现规划上的缺漏或是误解。

　　小结

　　每个渠道的情况都不一样，所以在产品的规划逻辑上也不一定相同。因而，渠道需求针对短网址渠道的商业意图来挑选UGC的规划逻辑和发展途径。